Dortmund, 20.09.2010
Mit zwei Pokalen wurde Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) am Montag, 20. September 2010, für den besten Internetauftritt belohnt. In einer Webstudie der Process Management Consulting GmbH (PMC), die als Branchenbarometer bei den Energieversorgern gilt, belegte der Internetauftritt www.dew21.de für die Sparten Strom und Gas jeweils den ersten Platz. Karsten Knechtel, Geschäftsführer PMC, und Georg Aheimer, Projektleiter PMC, ließen es sich nicht nehmen die Auszeichnungen persönlich an Dr. Frank Brinkmann, Vorsitzender der Geschäftsführung DEW21, und an Markus Aldick, Webmanager DEW21, zu übergeben.
Ziel der Webstudie war es, ein unabhängiges und an die aktuellen Bedürfnisse des Endkunden angelehntes Bild aufzuzeigen. Neben einem Gesamtranking wurde die jeweilige Reihenfolge in den Kategorien Interaktive Geschäftsprozesse, Kundenbindung, Service & Information, Innovationen sowie Gestaltung ermittelt. DEW21 hat sich die Spitzenposition mit einer umfangreichen Webseite gesichert. Es zeigt sich, dass mit einem sehr gut konzipierten Internet-Auftritt, umfangreiche Mehrwerte an Dienstleistung und Information für den Kunden geschaffen werden können.
Mehr Informationen zur Studie gibt es unter www.processconsulting.de.
Ansprechpartner(in): Sabine Poschmann
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