Dortmund, 25.03.2010
Durch eine umfangreiche EDV-Umstellung kann es bei DEW21 in den Osterferien zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Kundendaten kommen. Hierfür bittet das Unternehmen um Verständnis.
Zwischen Mittwoch, dem 31. März und Freitag, dem 09. April stehen die DEW21-Mitarbeiter zu den üblichen Servicezeiten am Telefon und in der persönlichen Beratung für Anfragen bereit und nehmen alle Kundenanliegen auf. Allerdings können Kundendaten wie An-, Ab- und Ummeldungen im Zuge der EDV-Umstellung an diesen fünf Werktagen nicht weiter verarbeitet werden. Auch das Online-Kundenzentrum unter www.dew21.de kann vorübergehend nicht genutzt werden.
Ab dem 12. April steht der bewährte Kundenservice von DEW21 wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Darüber hinaus ist am Freitag, 26. März das DEW21 Kundenzentrum am Ostwall 51 aufgrund einer Veranstaltung entgegen der sonstigen Öffnungszeiten bis 13.00 Uhr geöffnet.
Ansprechpartner(in): Gabi Dobovisek
Telefon: 0231.544-3271
Mobil: 0172.52 88 367
Fax: 0231.544-2316
E-Mail: gabi.dobovisek@dew21.de
