مرحبا بكم في دورتموند

هي شركة نابضة بالحياة مثل المدينة التي تقع فيها. وبصفتنا المورِّد المحلي للطاقة والغاز، والمياه، والتدفئة DEW21

.لديك، فنحن متواجدون هنا لخدمة جميع سكان دورتموند ويسعدنا أن نقدم لك خدماتنا بلغات مختلفة

مركز الخدمة

Kleppingstrasse 28 
D-44135دورتموند 

:ساعات العمل 

الإثنين - الأربعاء 8 ص - 4 م

الخميس 8 ص - 6 م

الجمعة 8 ص - 2 م

.يتم التعامل مع: جميع الأمور المتعلقة بعقود إمدادات الطاقة الخاصة بك

:زملاؤنا في مركز الخدمة متواجدون من أجل خدمتك، ويتحدثون اللغات التالية

  • الألمانية
  • الإنجليزية

 

نرجو تفهم أنه نظرًا للوضع الحالي، نحن نتلقّى العديد من الاستفسارات، ومن ثمّ، يحدث تأخير في التعامل معها.

 

مركز إكسبريس

Kleppingstrasse 28
D-44135دورتموند 

:ساعات العمل

الإثنين - الجمعة 7 ص - 4 م

يتم التعامل مع: الطلبات الجديدة، والتنقلات، والإرشادات الخاصة بالتعريفة الجمركية

:زملاؤنا في مركز إكسبرس متواجدون من أجل خدمتك، ويتحدثون اللغات التالية

  • الألمانية
  • الإنجليزية
  • اللغة العربية الفصحى الحديثة


نرجو تفهم أنه نظرًا للوضع الحالي، نحن نتلقّى العديد من الاستفسارات، ومن ثمّ، يحدث تأخير في التعامل معها.

يمكنك أيضا الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني

 

.نرحب بإرسال طلبك إلينا خارج ساعات عمل مركز العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: customerservice@dew21.de معالجة: جميع الأمور المتعلقة بعقود إمداد الطاقة الخاصة بك

:زملاء الخدمة لدينا متواجدون من أجلك ، ويتحدثون اللغات التالية

 

  • ألمانية
  • إنجليزي

 

!نحن نتطلع الى الاستماع منك

 

  • ما الذي أحتاج إلى القيام به عند التسجيل؟

    .عند التسجيل، يجب أن تسمح لنا بالحصول على رقم العَدّاد الخاص بك، وقراءة العَدّاد، وتاريخ التسجيل الذي اخترته

  • ين أجد رقم العَدّاد الخاص بي؟

    .يوجد رقم العَدّاد الخاص بك على العَدّاد الخاص بك. عادةً، يمكنك العثور على العَدّاد الخاص بك في الطابق السفلي من المبنى الذي تسكن فيه أو بجوار وحدتك السكنية

    .إذا كانت لديك مشاكل في العثور على العَدّاد الخاص بك، فيرجى الاتصال بمالك العقار

    .فستجد أيضًا رقم عَدّادك في خطاب الترحيب الخاص بك وفي كل فاتورة.‘DEW21 إذا كنت قد أبرمت بالفعل عقدًا مع

  • ؟DEW21 ما أسهل الطرق لكي أصبح عميلًا لدى

    .هناك DEW21 بأسهل الطرق عبر الإنترنت أو الهاتف. بالطبع، يمكنك أيضًا زيارتنا في مركز الخدمة الخاص بنا في وسط دورتموند وتصبح عميلًا لدى DEW21يمكنك أن تصبح عميلًا لدى

  • ما هو المنتج الأفضل قيمة بالنسبة لي؟

    .إن المنتج الأعلى قيمة هو المنتج الأنسب لاحتياجاتك الفردية. ومع ذلك، تختلف منتجاتنا من حيث السعر والخدمات المضمنة

    وأكثر المنتجات التي تتوفر بأسعار معقولة - أي في متناول المستهلكين - هي منتجاتنا الأساسية، التي تتوفر عبر الإنترنت فقط. إذا قمت بالاتصال بنا أو بزيارة مركز الخدمة الخاص بنا 

    .فسيسعدنا أن نقدم لك نصيحة فردية حتى تتمكن من العثور على أفضل منتج لك

     

  • كيف يمكنني تغيير عنواني السكني أو تفاصيل الاتصال الخاصة بي؟

    يمكنك تغيير عنوانك أو تفاصيل الاتصال الخاصة بك بسهولة في القسم "حسابي" على موقعنا الإلكتروني. بدلاً من ذلك، يمكنك إخطارنا بعنوانك الجديد عبر الهاتف على

    .أو كتابيًا ‎+49 (0)231.5443044