Qualifizierter Sachbearbeiter im Forderungsmanagement befristet (m/w/d)

Bereich

Vertrieb

Beschäftigungsart

Vollzeit

Befristung

befristet

Datum

sofort

Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser –
wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kundenwünsche von morgen ein.

Was Sie hier erwartet:

Bearbeitung der Schlussrechnungsdatenbanken und Altersnachweise
Ermittlung neuer Anschriften bei Auskunfteien/Inkassobüros bzw. per Schufa-Auskunft oder Einwohnermeldeamtsanfrage
Beitreibung von Forderungen aus Vertragsverhältnissen
Reklamationsbearbeitung bei unklaren Vertragsverhältnissen
Durchführen des Telefoninkassos
Eigenständige Sperrkoordination im Sperrcockpit
Selbstständige Vorprüfung von kritischen Anlagen/Zählerpunkten inklusive der Kommunikation mit den Kund*innen
Auswertung der Workitems in SAP sowie der Kundenkontakte zu Zahlungseingängen
Eigenständige Prüfung und Korrektur der Stammdaten und Abschläge
Bearbeitung der zurückgegebenen Sperrkontrollen
Selbstständige Bearbeitung der schriftlichen und telefonischen Kundenkontakte inklusive der Weiterleitung an die Schnittstellen
Zusammenarbeit mit Jobcenter, Amt für Wohnraumsicherung und Rechtsanwälten zur Kontenklärung, Einrichtung von Ratenvereinbarungen, Abwendung von Sperrungen
Mitarbeit in Projekten

Sie überzeugen uns...

mit Ihrer abgeschlossenen Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder einer vergleichbaren Qualifikation
durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke und Resilienz
durch Ihre hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
mit Ihren fundierten Kenntnissen im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten und SAP-Modulen sowie Novomind
durch Ihr umfangreiches Wissen in den energiewirtschaftlichen Gesetzen und Verordnungen