Sachbearbeiter Qualitätssicherung Forderungsmanagement (m/w/d)

Bereich

Vertrieb

Beschäftigungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Datum

sofort

DEW21 ist ein moderner Energiedienstleister mit rund 1.000 Mitarbeitenden. Bei uns sorgen Sie mit dafür, dass in Dortmund Strom und Wasser fließen, die Heizung läuft und E-Autos durchstarten. Freuen Sie sich dabei auf jede Menge Gestaltungsspielräume und ein kollegiales Arbeitsklima. Bewegen Sie jetzt mit Ihrer Energie mehr: In Dortmund, für die Region, für die Menschen.

Was Sie hier erwartet

Fachliches Anleiten der Mitarbeitenden im Forderungsmanagement inklusive Planung und Steuerung der Zielerreichung, außerdem Optimieren der Abläufe unter Qualitäts- und Wirtschaftlichkeitsgesichtspunkten
Unterstützen der Mitarbeitenden bei Problemen im Tagesgeschäft sowie Durchführung von internen Unterweisungen
Fachbereichsübergreifender Ansprechpartner (m/w/d) für Auswertungen zu Kundendaten für verschiedene Fachbereiche
Analysieren und Optimieren von Vorgängen und Schnittstellen
Eigenständige Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
Auswertung/Statistik/Controlling: wie z.B. Controlling der Mahnläufe, der Sperraufträge, Sperrungen, Wiederinbetriebnahmen, Ausbuchungen, Zusammenstellung der Daten aus dem BW und ISU zur Erstellung der monatlichen Berichte
Eigenverantwortliche Steuerung der externen Dienstleister
Funktion als DV-Koordinator (m/w/d), Hilfestellung bei DV und IT Problemen und der systemtechnischen Bearbeitung von besonderen Fällen in enger Zusammenarbeit mit der IT
Projektsteuerung

Sie überzeugen uns...

Mit Ihrer abgeschlossenen Weiterbildung zum Fachwirt oder vergleichbarer Qualifikation
durch Ihre Auffassungsgabe, die Ihnen eigenständiges, lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten ermöglicht
Ihrer Offenheit proaktiv und flexibel sich neuen Themen zu stellen und deren Entwicklung mit Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft zu begleitenDurch Ihre hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit sowie Ihrer Zuverlässigkeit und Ihrem Verantwortungsbewusstsein
Durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten
Durch Ihr hohes Durchsetzungsvermögen
Durch Ihre ausgeprägte und eigenständige Entscheidungskompetenz