Der nachhaltige Unternehmenserfolg von DEW21 basiert seit Gründung des Unternehmens im Jahre 1995 auf einem verantwortungsvollen Handeln und Wirken aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. In diesem Sinne steht DEW21 auch für Fairness, Integrität und Loyalität. Um auch zukünftig den beschriebenen eigenen Wertansprüchen bei steigender Regelungsdichte gerecht zu werden, hat DEW21 ein Compliance-Management-System eingeführt. Dieses Compliance-Management-System wird uns unterstützen, Risiken für DEW21 zu vermeiden. Verstöße gegen die Compliance-Regeln werden nicht toleriert und konsequent sanktioniert. Als DEW21-Geschäftsführung sind wir davon überzeugt, dass unsere Compliance-Aktivitäten helfen werden, den Unternehmenserfolg von DEW21 nachhaltig zu sichern. Auf diesem Weg sehen wir auch unsere Kunden, Gesellschafter und Dienstleister als wichtige Partner an.

Die Geschäftsführung

Im Zuge unserer Compliance-Aktivitäten werden alle Mitarbeitenden über für sie relevante Regelwerke informiert und bei der Einhaltung der Regelwerke unterstützt. Trotz aller Bemühungen kann es dennoch zu Situationen kommen, in denen der Eindruck entsteht, dass wir unseren eigenen Wertansprüchen nicht gerecht werden oder „Spielregeln“ nicht eingehalten werden.

Um ein mögliches Fehlverhalten schnellstmöglich erkennen und abstellen zu können, steht unser Compliance-Management-System für Hinweise und Anmerkungen zur Verfügung.

Bei Verdacht auf unzulässige Geschäftspraktiken wie Betrug, Diebstahl, Geldwäsche, Korruption, Kartellrechtsverstöße oder Untreue können Sie sich postalisch, telefonisch, per E-Mail oder persönlich an unseren Chief Compliance Officer oder auch unseren externen Ombudsmann wenden (siehe Ansprechpartner). Bedarfsweise können Sie uns auch anonym Hinweise zukommen lassen. Sie erleichtern unsere Arbeit erheblich, wenn Sie uns freiwillig Ihre Kontaktdaten (Telefon- oder Handy-Nummer / E-Mail-Adresse) übermitteln, damit wir Sie bei Rückfragen erreichen können.

Wir nehmen alle eingehenden Hinweise ernst und werden diese umgehend prüfen. Ihre Angaben werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Für Beschwerden zu unseren Produkten und Dienstleistungen steht Ihnen das Beschwerdemanagementteam von DEW21 zur Verfügung. Setzen sich Sie sich einfach mit unserem BSM-Team unter beschwerde@dew21.de in Verbindung.