Energiepreisbremse_Strompreisbremse_Gaspreisbremse_Waermepreisbremse_Kachel
Energiepreisbremsen

Umsetzung der Strompreisbremse, Gaspreisbremse und Wärmepreisbremse

Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um die Strompreisbremse, Gaspreisbremse und Wärmepreisbremse. 

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Turnusabrechnung

Informationen zu fehlenden Rechnungen

Aufgrund der notwendigen Berücksichtigung der Dezember-Soforthilfe und der ab März geltenden Preisbremsen müssen wir aufwendige und komplexe Anpassungen an unseren EDV-Prozessen vornehmen. Da die Umsetzung bislang noch nicht vollständig abgeschlossen werden konnten, mussten wir leider die Turnusrechnungen aussetzen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems und bitten Sie gleichermaßen um Verständnis wie Geduld.

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Eine Frau sitzt in ihrem Garten und nutzt ihren Laptop.
Engagement

Dortmund Macht's Kampagne

Gemeinsam Gas und Strom sparen, dann kommen wir erfolgreich durch die Krise. Jede*r muss dazu einen Beitrag leisten. Das Gesamtziel liegt bei 20 Prozent Energieeinsparungen.

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Zwei Mitarbeiter mit dem E-Bus der DEW21 im Magazin Touchpoint
Onlinemagazin

Unser DEW21 Onlinemagazin ist gestartet

Touchpoint, unser neues Onlinemagazin bietet viele spannende und bunt-gemischte Inhalte. Hier werden wir zukünftig über die vielfältigen Themen aus unseren Unternehmen berichten, Reportagen veröffentlichen, Hintergründe erklären, Wissen vermitteln und einfach unterhalten. Schauen Sie also gerne vorbei!

Zum Onlinemagazin

Terminbuchung

IHR PERSÖNLICHER TERMIN IM SERVICECENTER

Schluss mit den Wartezeiten! Sie möchten persönlich von uns beraten werden? Dann machen wir es Ihnen leicht: Buchen Sie ganz einfach und bequem online Ihren Beratungstermin in unserem Servicecenter. Unser Team freut sich auf Sie.

Beratungstermin buchen

Ein Kunde schaut auf sein Smartphone und führt eine Terminbuchung durch.
Sponsoring

Starke Förderung für starke Ideen

Wir arbeiten an einer Neuausrichtung!

Aktuell überarbeiten wir unser Sponsoringportal, um dieses attraktiver für die Bewerber*innen zu machen. Wir bitten Sie um etwas Geduld und werden Sie hier informieren, sobald wir mit unserem neuen Portal starten werden!

Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen Dortmund noch lebenswerter zu machen!

Unser Trinkwasser

#frischaufgedreht unser Trinkwasser bei DEW21

#frischaufgedreht und DEW21 Leitungswasser trinken: spritzige Aktionen, spannende Infos und coole Tipps! Reinklicken, entdecken, nachhaltig den Durst löschen!

Mehr erfahren

Ein gezeichnetes Elektroauto zum Thema Treibhausgasminderungsquote der DEW21.
THG-Quote

Jetzt Prämie für THG-Quoten sichern!

CO2 einsparen im Verkehr wird nun belohnt: Als private/r oder gewerbliche/r Eigentümer*in von E-Fahrzeugen können Sie Zusatzerlöse aus den CO2-Einsparungen Ihres/Ihrer Fahrzeuge erhalten. Jetzt registrieren und THG Prämie sichern!

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BVB Vollstrom & BVB Vollgas

Deine Stadt. Dein Verein. Deine Energie!

Die Bundesliga Saison ist noch in vollem Gange und es bleibt spannend! Für die letzten Spieltage heißt es: mit Dortmunder Power unseren BVB anfeuern und mit dem passenden BVB VOLLSTROM und/ oder BVB VOLLGAS Tarif Teil der BVB-Familie werden. Noch dazu sind beide Tarife komplett ökologisch. Profitiere auch Du von deinem Online Vorteil und sichere dir deinen BVB-Gutschein!

Jetzt wechseln und profitieren!

Deutschlands Beste Nachhaltigkeit 2022

Weitere Auszeichnung für DEW21

DEW21 wurde von Focus Money und Deutschland Test mit dem Siegel „Deutschlands Beste - Nachhaltigkeit 2022“ in der Kategorie kommunale Ver- und Entsorger ausgezeichnet. Das freut uns sehr, denn Klimaschutz und gesellschaftliches Miteinander liegen uns ganz besonders am Herzen.

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Elektromobilität

Für mehr blauen Himmel

Wer mehr für die Umwelt und weniger für den
CO₂-Ausstoß tun will, sollte sich für Elektromobilität entscheiden. Lassen Sie sich von uns beraten! Wir haben nicht nur Erfahrung, sondern auch die passenden Produkte und Dienstleistungen.

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Meine Zukunft. Meine Energie.
Der DEW21 T1 e-Bus mit Sidney Hoffmann vor Sidney Industries.
Elektromobilität

Der DEW21 e-Bus

Demnächst werdet ihr unseren elektrischen DEW21 E-Bus auf den Dortmunder Straßen sehen. Mitten in der Stadt oder auf verschiedenen Events. Dort wo was los ist, werdet ihr in Zukunft auf den Bulli treffen. Kombiniert mit Infos, Action und coolen Tools im Gepäck.

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DEW21 Vorteilswelt
Das Herz aus der DEW21 Vorteilswelt.2 DEW21 Kundeinnen freuen sich über die Angebote aus der DEW21 Vorteilswelt.

Entdecke die DEW21 Vorteilswelt!

Als unser Kunde hast du Zugang zur DEW21 Vorteilswelt - automatisch und kostenfrei. Klick dich einfach mal rein!

Vorteile entdecken

Pressemitteilungen

Neue Möglichkeiten für Photovoltaik

DEW21 und AgroSolar Europe kooperieren für die Erschließung von Agri-Photovoltaik-Potenzialen

Zur Pressemitteilung

Interimsmanager verstärkt DEW21-Geschäftsführung

Dr. Gerhard Holtmeier übernimmt interimistisch die kaufmännische Geschäftsführung

Zur Pressemitteilung

Produktinfos

Änderung der Strom- und Erdgaspreise

Preisanpassung Strom zum 01.05.2023

 

Preisanpassung Strom zum 01.07.2023

  • Unser Heizstrom.fix in Dortmund

    In der Zeitungsveröffentlichung am 16.05.2023 hat es leider einen Fehler in einem Textbaustein gegeben. Der Fehler hat keine Auswirkungen auf die Preisveränderung zum 01.07.2023. Alle Kunden, die von der Preiserhöhung betroffen sind, werden von uns in Textform individuell informiert.
     
  • Unser Heiztrom.fix außerhalb Dortmunds

 

 

Servicezeiten

Unser DEW21-Servicecenter

Unsere Öffnungszeiten:

Mo-Di. 8-16 Uhr, Mi. 9-16 Uhr, Do. 8-18 Uhr und Fr. 8-14 Uhr

Telefonisch erreichen Sie uns wie gewohnt von Montag bis Freitag zwischen 8 bis 20 Uhr unter 0231 22 22 21 21.

Wir freuen uns auf Sie!

Wir bitten um Verständnis, dass uns aufgrund der aktuellen Situation zahlreiche Nachfragen erreichen, sodass sich die Bearbeitungszeit verzögert. 

 

Störung melden

Sie wollen eine Störung melden? Rufen Sie uns an!

Störungen der Stromversorgung:
0231.54497-111

Störungen der Wasserversorgung:
0231.54497-113

Störungen von Gasgeräten und der Wärmeversorgung:
0231.54497-112

Bei Gasgeruch:
0231.54497-114