Tarifübersicht Strom
Ihren Stromtarif finden und abschließen
Strom Lokal
Ihr lokaler Stromtarif
BVB Vollstrom
BVB-Fan? Das ist Ihr Stromtarif
Grund- und Ersatzversorgung
Ihre zuverlässige und gesicherte Versorgung
Stromrechnung - einfach erklärt!
Schritt-für-Schritt-Erklärung mit Beispielrechnung
Tarifübersicht Gas
Passenden Gastarif finden und abschließen
Erdgas Lokal
Ihr lokaler Erdgastarif
BVB Vollgas
Ihr BVB Gastarif
Gasrechnung einfach erklärt
verständlich, praxisnah und mit Beispiel-Rechnung
Wärme Übersicht
Informieren Sie sich über unsere Wärmeangebote
Fernwärme
Nachhaltige Wärme aus dem Netz
Wärmepumpe
Allgemeine Informationen
Wärmepumpe mieten
Moderne Heiztechnik ohne Anschaffungskosten
Energieeffizienzhaus
Lassen Sie sich vor Ort beraten!
Heizungskosten berechnen
So einfach funktioniert es!
E-Mobilität Übersicht
Unsere Angebote im Überblick
Lademöglichkeiten
Informationen rund um das Laden Ihres E-Autos
Wallbox & Installation
Ihr Wallbox-Komplettpaket
Wallbox 11 kW oder 22 kW
Das sind die Unterschiede!
Photovoltaik Übersicht
Photovoltaik Kosten
Was kostet eine Solaranlage?
Photovoltaikanlage
Steigern Sie Ihre Energieeffizienz mit uns
Balkonkraftwerk
Erzeugen Sie Ihren Strom direkt auf dem Balkon
PV-Förderung
Jetzt PV-Förderung in Höhe von 1.000€ sichern!
Zählerstand melden
Einfach und schnell Ihren Zählerstand mitteilen
Umzug melden
Nehmen Sie uns mit in Ihr neues Zuhause
Zahlungen und Zahlungsschwierigkeiten
Gemeinsam finden wir eine Lösung
Alle Services
Unsere Services im Überblick
Informationen zum Ende von stadtenergie
Energiesparberatung der Caritas
Kostenlose Energiesparberatung und Produkte!
Unternehmensprofil
Alles über DEW21
Presse
Aktuelle Pressemitteilungen
Karriere
Ihre Karrierechancen bei DEW21
Unser Wasser
Wasser von DEW21 – Ihr Wasserversorger in Dortmund
Mo. - Fr. von 8 - 20 Uhr Sa. von 10 - 16 Uhr 0231 22 22 21 21 Oder schreiben Sie uns außerhalb unserer Servicezeiten eine E-Mail an: kunden@dew21.de Am 28.03.2026 ist unsere Servicehotline wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar.
Mit einer modernen Luft-Wärmepumpe von DEW21 machen Sie Ihr Zuhause fit für die Zukunft. Wärmepumpen nutzen die Energie direkt aus Ihrer Umgebung und verbinden Komfort mit Klimafreundlichkeit. Egal, ob Sie neu bauen oder modernisieren – diese effiziente Heizlösung passt perfekt zu den Anforderungen Ihres Zuhauses in Dortmund und Umgebung.
Nachhaltig & umweltbewusst
Autark & unabhängig
Effizient & sparsam
Modern & zukunftsweisend
Interessiert an einer kosteneffizienten Wärmepumpenlösung? Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie mehr!
Kontakt aufnehmen
Eine Wärmepumpe, die Ihren Alltag erleichtert: Mit unserem Rundum-sorglos-Paket übernehmen wir alle Schritte – von der ersten Beratung bis zur Wartung – und machen Ihre Wärmeversorgung einfach und bequem. Dabei arbeiten wir mit regionalen Partnern und führenden Marken zusammen, die modernste Technologie und höchste Zuverlässigkeit bieten.
Zukunftsenergie aus einer Hand – Nutzen Sie die Vorteile unserer Photovoltaik-Lösungen, um Ihre Wärmepumpe mit selbst erzeugtem Solarstrom zu betreiben. So senken Sie Ihre Energiekosten und machen sich unabhängiger von externen Energiequellen. Unsere Elektromobilitätsangebote ergänzen Ihre nachhaltige Energieversorgung und steigern Ihre Autarkie weiter. Genießen Sie maximale Sicherheit und Unabhängigkeit mit DEW21 – heute und in Zukunft.
Als Ihr Energieversorger aus Dortmund kennen wir die Bedürfnisse in unserer Region und sind immer für Sie da. Gemeinsam gestalten wir eine Lösung, die perfekt zu Ihrem Zuhause passt und Ihnen Komfort, Klimafreundlichkeit und Zukunftssicherheit garantiert.
Unsere Luft-Wärmepumpen nutzen die Energie, die in der Umgebung gespeichert ist – das bedeutet Wärme aus der Luft. Selbst an kalten Tagen enthält diese genug Energie, um Ihr Zuhause vollständig zu heizen – selbst im Altbau. Mit Hilfe von Strom hebt die Wärmepumpe diese Umweltenergie auf ein höheres Temperaturniveau, welches dann für Ihre Heizung und Ihr Warmwasser genutzt wird. So wird nachhaltige Wärme direkt aus der Natur in Ihr Zuhause gebracht.
Um den Stromverbrauch einer Wärmepumpe grob zu berechnen, werden drei Größen benötigt: die Heizleistung, die Jahresarbeitszahl und die Betriebs- bzw. Heizstunden.
Die Jahresarbeitszahl (JAZ) gibt an, wie effizient eine Wärmepumpe über ein Jahr arbeitet. Sie berechnet sich aus dem Verhältnis der abgegebenen Heizenergie zur aufgenommenen elektrischen Energie. Eine höhere JAZ bedeutet eine effizientere Wärmepumpe.
Die Berechnung erfolgt anhand der folgenden Formel:
Stromverbrauch der Wärmepumpe = Heizleistung / JAZ x Betriebsstunden
Beispielrechnung einer effizienten Wärmepumpe von DEW21, mit einer Leistung von 12 Kilowatt und einer JAZ von 4,0, die 2.000 Stunden im Jahr läuft:
12 kW / 4,0 * 2.000 h = 6.000 kWh
Der Stromverbrauch der Wärmepumpe multipliziert mit Ihrem Strompreis je Kilowattstunde, ergibt dann Ihre jährlichen Stromkosten der Wärmepumpe.
Wärmepumpe mieten?- geht auch
Wärmepumpe einfach Mieten
Das DEW21 Energieeffizienz-Haus ist der Treffpunkt für alle, die sich für zukunftsfähige Technologien interessieren. Lassen Sie sich zu effizienten Heizungs- und Gebäudetechniken beraten und lernen Sie die passende Lösung im praktischen Betrieb kennen.
Mehr zum Energieeffizienz-Haus
Setzen Sie auf eine nachhaltige, zukunftssichere Heizlösung, die Ihr Zuhause komfortabel, effizient und umweltfreundlich macht. Unser erfahrenes Team steht Ihnen jederzeit zur Seite, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Machen Sie den ersten Schritt in Richtung moderner Wärmeversorgung – mit Wärmepumpen von DEW21.
Wir sind von Montags bis Freitags von 8 - 17 Uhr telefonisch erreichbar.
Rufen Sie uns an
0231 544-4037
Beratungstermin vor Ort buchen
Energieberatung zum Thema Wärme
Kontaktieren Sie uns
echte.waerme@dew21.de
Eine Wärmepumpe nutzt Umweltwärme, je nach Art aus der Luft, Erde oder Wasser, und wandelt sie mithilfe von Strom in Heizenergie für Ihr Zuhause um. Sie funktioniert ähnlich wie ein Kühlschrank, nur umgekehrt.
Mehr erfahren: Was ist eine Wärmepumpe? | DEW21
Bei DEW21 erhalten Sie eine umfassende Beratung zum Thema Heizen und können eine Wärmepumpe sowohl kaufen als auch mieten. In beiden Fällen arbeiten wir mit lokalen Marktpartnern der Dortmunder Innung zusammen, sodass eine fachgerechte Installation gewährleistet ist. Dadurch haben Sie einen festen Ansprechpartner vor Ort. Außerdem gibt es Förderungen und die Möglichkeit, die Wärmepumpe mit weiteren Produkten, wie Photovoltaik, Wallbox oder Speicher zu kombinieren. Nutzen Sie unser Kontaktformular für eine individuelle Beratung.
Zum Kontaktformular
Ob Sie eine Wärmepumpe mieten oder kaufen, hängt von Ihrer persönlichen Lebenssituation ab. Kaufen Sie eine Wärmepumpe tragen Sie die vollen Investitionskosten und entscheiden selbst, wann die Wärmepumpe gewartet wird und tragen selbst die Verantwortung für den Umgang mit Defekten und Störungen. Dadurch ist der Kauf vor allem für Eigentümerinnen und Eigentümer mit technischem Verständnis oder die sich selbst um die Instandhaltung der Anlage kümmern möchten die wirtschaftlichere Option. Wer jedoch keine hohen Anfangsinvestitionen tätigen möchte, hat mit dem Mietmodell ein Rund-um-Sorglos, wo wir uns um mit geringem Risiko, technischer Absicherung und klaren monatlichen Kosten.
Mehr informationen finden Sie in unseren Magazinbeitrag: Wärmepumpe mieten oder kaufen?
Aktuell sind bis zu 70 % staatliche Förderung möglich. Die Förderung kann für den Kauf sowie für die Miete der Wärmepumpe beantragt werden. Sie setzt sich wie folgt zusammen:
Meist ja, aber die Voraussetzungen (z. B. Dämmung, Platz für Außengerät) müssen geprüft werden. Besonders effizient ist eine Wärmepumpe in gut gedämmten Gebäuden.
In der Regel wenige Tage, abhängig von den baulichen Gegebenheiten. Von der Erstberatung bis zur Installation der Wärmepumpe dauert es im Optimalfall 6 Wochen. Bei einer Heizungshavarie finden wir individuelle eine Lösung.
Das muss gebäudespezifisch beantwortet werden. Manchmal sind Anpassungen nötig, z. B. für Leitungen oder das Außengerät.
Moderne Geräte sind sehr leise. Teilweise liegen die Außengeräte unter 30 dB(A) – zum Vergleich: Flüstern liegt ebenfalls bei etwa 30 dB(A). Die Lautstärke variiert je nach Modell, daher lohnt sich ein Besuch in unserem Energieeffizienzhaus in Dortmund-Mengede, wo Sie verschiedene Wärmepumpen live erleben können. Hier können Sie direkt ihren Beratungstermin buchen:
Zum Energieeffizienz-Haus
Ja, eine regelmäßige Wartung ist wichtig, um die Effizienz zu sichern und Lebensdauer zu verlängern. Bei DEW21 ist die Wartung im Mietmodell inklusive. Beim Kauf müssen Sie selbst einen Fachbetrieb beauftragen.
Der Verein Deutscher Ingenieure geht davon aus, dass neue und hochwertige Wärmepumpen bei guter Planung und regelmäßiger Wartung 20 und länger halten.
Grundsätzlich funktionieren alle Wärmepumpen nach dem gleichen Prinzip. Drei Varianten sind am weitesten verbreitet: Luft-, Erd- und Grundwasserwärmepumpen Es gibt 3 Arten von Wärmepumpen, die sich darin unterscheiden woher sie die Energie nehmen, entweder aus der Luft, dem Erdreich oder dem Grundwasser. Welche Variante für Sie infrage kommt, hängt stark von den örtlichen Gegebenheiten, dem energetischen Zustand Ihres Hauses und Ihrem Budget ab. Fachbetriebe beraten hierzu individuell und prüfen auch die Genehmigungslage. Weitere ausführliche Informationen zu den Arten und Unterschieden finden Sie in unserem Magazin:
Was ist eine Wärmepumpe? & Wie funktioniert sie? | DEW21
Ja, das ist sogar sinnvoll, um Stromkosten zu senken. Weitere Information zu unseren Photovoltaikprodukten:
Photovoltaik in Dortmund – Ihre nachhaltige Energiequelle | DEW21
Ja, das ist sogar sehr sinnvoll. Zwar kann die Wärmepumpe auch über den Haushaltsstrom abgerechnet werden, jedoch ist ein separater Wärmepumpenstromtarife üblicherweise günstiger als der Haushaltsstromtarif. Um davon zu profitieren, ist eine getrennte Messung notwendig sowie die Anmeldung von Modul 2 nach §14a EnWG bei dem zuständigen Netzbetreiber. Ein Installateur prüft Ihre Gegebenheiten vor Ort und kann Sie beraten, gerne unterstützen wir Sie bei einer Neuanlage.
➡ Hier erhalten sie unseren Wärmepumpenstromtarif: Beratung für Wärmepumpe mit Eintarifzähler - DEW21
➡ Hier erhalten sie Informationen zur Anmeldung von Modul 2 nach §14a EnWG: Netzentgeltreduzierung steuerbare Verbrauchseinrichtung