Tarifübersicht Strom
Ihren Stromtarif finden und abschließen
Strom Lokal
Ihr lokaler Stromtarif
BVB Vollstrom
BVB-Fan? Das ist Ihr Stromtarif
Grund- und Ersatzversorgung
Ihre zuverlässige und gesicherte Versorgung
Stromrechnung - einfach erklärt!
Schritt-für-Schritt-Erklärung mit Beispielrechnung
Tarifübersicht Gas
Passenden Gastarif finden und abschließen
Erdgas Lokal
Ihr lokaler Erdgastarif
BVB Vollgas
Ihr BVB Gastarif
Gasrechnung einfach erklärt
verständlich, praxisnah und mit Beispiel-Rechnung
Wärme Übersicht
Informieren Sie sich über unsere Wärmeangebote
Fernwärme
Nachhaltige Wärme aus dem Netz
Wärmepumpe
Allgemeine Informationen
Wärmepumpe mieten
Moderne Heiztechnik ohne Anschaffungskosten
Energieeffizienzhaus
Lassen Sie sich vor Ort beraten
Was ist eine Wärmepumpe?
Wir erklären es Ihnen!
Heizungskosten berechnen
So einfach funktioniert es!
E-Mobilität Übersicht
Unsere Angebote im Überblick
Lademöglichkeiten
Informationen rund um das Laden Ihres E-Autos
Wallbox & Installation
Ihr Wallbox-Komplettpaket
THG-Quote
Jetzt eine jährliche Prämie für Ihr E-Auto sichern
Wallbox 11 kW oder 22 kW
Das sind die Unterschiede!
Photovoltaik Übersicht
Photovoltaikanlage
Steigern Sie Ihre Energieeffizienz mit uns
Balkonkraftwerk
Erzeugen Sie Ihren Strom direkt auf dem Balkon
PV-Förderung
Jetzt PV-Förderung in Höhe von 1.000€ sichern!
Zählerstand melden
Einfach und schnell Ihren Zählerstand mitteilen
Umzug melden
Nehmen Sie uns mit in Ihr neues Zuhause
Zahlungen und Zahlungsschwierigkeiten
Gemeinsam finden wir eine Lösung
Alle Services
Unsere Services im Überblick
Informationen zum Ende von stadtenergie
Energiesparberatung der Caritas
Kostenlose Energiesparberatung und Produkte!
Unternehmensprofil
Alles über DEW21
Presse
Aktuelle Pressemitteilungen
Karriere
Ihre Karrierechancen bei DEW21
Unser Wasser
Wasser von DEW21 – Ihr Wasserversorger in Dortmund
Mo. - Fr. von 8 - 20 Uhr Sa. von 10 - 16 Uhr 0231 22 22 21 21
Oder schreiben Sie uns außerhalb unserer Servicezeiten eine E-Mail an: kunden@dew21.de
Achtung: Betrügerische Anrufe im Umlauf
Aktuell geben sich Unbekannte am Telefon als DEW21 Mitarbeitende aus und fragen Zählerdaten ab. Bitte beachten Sie: DEW21 fordert Kund*innen nicht telefonisch zur Übermittlung von Zählerdaten oder Vertragsinformationen auf. Wenn Sie einen solchen Anruf erhalten, geben Sie keine Daten heraus und beenden Sie das Gespräch umgehend. So erreichen Sie DEW21 sicher: Telefonisch unter 0231 22 22 21 21 oder online über das Kontaktformular.
Neuste Heizungstechnik ohne Anschaffungskosten
Mit einer modernen Wärmepumpe von DEW21 setzen Sie auf eine nachhaltige Heizlösung mit Komfort, Effizienz und Rundum-Service. Sie zahlen keine hohen Investitionskosten, sondern eine monatliche Miete. Ob Neubau oder Sanierung – unser Mietmodell macht den Umstieg auf erneuerbare Wärme einfach und bezahlbar. Profitieren auch Sie von einer zuverlässigen Heizlösung mit Rundum-Betreuung aus Dortmund.
Eine neue Heizung bringt oft viele Fragen mit sich: Was kostet sie? Was muss ich beachten?
Wer installiert sie? Was mache ich, wenn etwas kaputtgeht?
Mit unserem Mietmodell nehmen wir Ihnen all diese Sorgen ab. Sie zahlen eine feste monatliche Rate und wir übernehmen alles, was mit der Wärmepumpe zu tun hat. Von der ersten Beratung, über die Installation bis hin zur laufenden Betreuung sind wir an Ihrer Seite. Dazu gehören eine regelmäßige Wartung, Reparaturen sowie technische Einstellungen.
Beratung & Angebot: Wir beraten Sie persönlich und erstellen ein passendes Mietangebot – abgestimmt auf Ihr Zuhause und Ihre Bedürfnisse.
Eine Wärmepumpe zu mieten bedeutet: Sie entscheiden sich für eine moderne, klimafreundliche Heizlösung – ohne Anschaffungskosten und ohne technische Verantwortung. Statt sich um Investition, Wartung oder Reparaturen zu kümmern, zahlen Sie einfach eine feste monatliche Rate. Alles andere übernehmen wir.
Sie machen sich unabhängig von Öl und Gas, erfüllen somit alle gesetzlichen Vorgaben, profitieren von stabilen Energiekosten und können mit Stromtarifen von DEW21 heizen, also mit zertifiziertem Ökostrom gemäß dem RenewablePLUS-Standard. Wer zusätzlich eine Photovoltaikanlage nutzt, kann seine Wärmepumpe sogar mit selbst erzeugtem Strom betreiben und so den Weg zu echter energetischer Autarkie gehen.
Kurz gesagt:
Sie bekommen eine effiziente Heizung, die zuverlässig läuft – und genießen dabei die Sicherheit und Planbarkeit unseres Mietmodells.
Vielleicht sind Sie schon über Begriffe wie Pacht, Contracting oder Finanzierung in Verbindung mit Wärmepumpen gestolpert. Bei DEW21 sprechen wir von Miete.
Das bedeutet: Sie zahlen eine monatliche Rate für die Nutzung einer modernen Wärmepumpe – ohne Anfangsinvestition und organisatorischen Aufwand. Wir übernehmen die Beratung, die Planung und die Installation über unsere lokalen Partnerbetriebe. Während der gesamten Laufzeit sorgen wir dafür, dass Ihre Wärmepumpe zuverlässig und effizient läuft: mit jährlichem Service, regelmäßiger Wartung und einem Effizienzcheck, der die optimale Einstellung sicherstellt und so Strom und Kosten spart.
Die Vertragslaufzeit liegt je nach Wunsch bei 10 bis 15 Jahren. Am Ende besteht die Möglichkeit, die Wärmepumpe kostengünstig zu übernehmen – ganz transparent und ohne Überraschungen.
„Mit dem Mietmodell von DEW21 entscheiden Sie sich nicht nur für moderne Heiztechnik, sondern für Sicherheit, Planbarkeit und spürbare Entlastung.“
Nathalie Bock, Fullfillment Managerin EDL & Wärme
Jetzt Kontakt aufnehmen
Alle Informationen zur Funktionsweise, Effizienz und den passenden Lösungen für Ihr Zuhause finden Sie hier. Auf Wunsch können Sie auch einen unverbindlichen Beratungstermin anfordern und sich die Technik in Ruhe vor Ort im Energieeffizienz-Haus anschauen.
Mehr zur Wärmepumpentechnik
Sie sind sich noch nicht sicher, ob eine Wärmepumpe oder unser Mietmodell zu Ihnen passt?
Im Energieeffizienz-Haus von DEW21 beantworten unsere Expert*innen alle Ihre Fragen – persönlich und verständlich. Erleben Sie Wärmepumpen im laufenden Betrieb, machen Sie sich mit der Technik vertraut und finden Sie heraus, welche Lösung zu Ihrem Zuhause passt.
Zum Energieeffizienz-Haus
Eine Wärmepumpe nutzt Umweltwärme, je nach Art aus der Luft, Erde oder Wasser, und wandelt sie mithilfe von Strom in Heizenergie für Ihr Zuhause um. Sie funktioniert ähnlich wie ein Kühlschrank, nur umgekehrt.
Mehr erfahren: Was ist eine Wärmepumpe? | DEW21
Bei DEW21 erhalten Sie eine umfassende Beratung zum Thema Heizen und können eine Wärmepumpe sowohl kaufen als auch mieten. In beiden Fällen arbeiten wir mit lokalen Marktpartnern der Dortmunder Innung zusammen, sodass eine fachgerechte Installation gewährleistet ist. Dadurch haben Sie einen festen Ansprechpartner vor Ort. Außerdem gibt es Förderungen und die Möglichkeit, die Wärmepumpe mit weiteren Produkten, wie Photovoltaik, Wallbox oder Speicher zu kombinieren. Nutzen Sie unser Kontaktformular für eine individuelle Beratung.
Zum Kontaktformular
Ob Sie eine Wärmepumpe mieten oder kaufen, hängt von Ihrer persönlichen Lebenssituation ab. Kaufen Sie eine Wärmepumpe tragen Sie die vollen Investitionskosten und entscheiden selbst, wann die Wärmepumpe gewartet wird und tragen selbst die Verantwortung für den Umgang mit Defekten und Störungen. Dadurch ist der Kauf vor allem für Eigentümerinnen und Eigentümer mit technischem Verständnis oder die sich selbst um die Instandhaltung der Anlage kümmern möchten die wirtschaftlichere Option. Wer jedoch keine hohen Anfangsinvestitionen tätigen möchte, hat mit dem Mietmodell ein Rund-um-Sorglos, wo wir uns um mit geringem Risiko, technischer Absicherung und klaren monatlichen Kosten.
Mehr informationen finden Sie in unseren Magazinbeitrag: Wärmepumpe mieten oder kaufen?
Aktuell sind bis zu 70 % staatliche Förderung möglich. Die Förderung kann für den Kauf sowie für die Miete der Wärmepumpe beantragt werden. Sie setzt sich wie folgt zusammen:
Meist ja, aber die Voraussetzungen (z. B. Dämmung, Platz für Außengerät) müssen geprüft werden. Besonders effizient ist eine Wärmepumpe in gut gedämmten Gebäuden.
In der Regel wenige Tage, abhängig von den baulichen Gegebenheiten. Von der Erstberatung bis zur Installation der Wärmepumpe dauert es im Optimalfall 6 Wochen. Bei einer Heizungshavarie finden wir individuelle eine Lösung.
Das muss gebäudespezifisch beantwortet werden. Manchmal sind Anpassungen nötig, z. B. für Leitungen oder das Außengerät.
Moderne Geräte sind sehr leise. Teilweise liegen die Außengeräte unter 30 dB(A) – zum Vergleich: Flüstern liegt ebenfalls bei etwa 30 dB(A). Die Lautstärke variiert je nach Modell, daher lohnt sich ein Besuch in unserem Energieeffizienzhaus in Dortmund-Mengede, wo Sie verschiedene Wärmepumpen live erleben können. Hier können Sie direkt ihren Beratungstermin buchen:
Ja, eine regelmäßige Wartung ist wichtig, um die Effizienz zu sichern und Lebensdauer zu verlängern. Bei DEW21 ist die Wartung im Mietmodell inklusive. Beim Kauf müssen Sie selbst einen Fachbetrieb beauftragen.
Der Verein Deutscher Ingenieure geht davon aus, dass neue und hochwertige Wärmepumpen bei guter Planung und regelmäßiger Wartung 20 und länger halten.
Grundsätzlich funktionieren alle Wärmepumpen nach dem gleichen Prinzip. Drei Varianten sind am weitesten verbreitet: Luft-, Erd- und Grundwasserwärmepumpen Es gibt 3 Arten von Wärmepumpen, die sich darin unterscheiden woher sie die Energie nehmen, entweder aus der Luft, dem Erdreich oder dem Grundwasser. Welche Variante für Sie infrage kommt, hängt stark von den örtlichen Gegebenheiten, dem energetischen Zustand Ihres Hauses und Ihrem Budget ab. Fachbetriebe beraten hierzu individuell und prüfen auch die Genehmigungslage. Weitere ausführliche Informationen zu den Arten und Unterschieden finden Sie in unserem Magazin:
Was ist eine Wärmepumpe? & Wie funktioniert sie? | DEW21
Ja, das ist sogar sinnvoll, um Stromkosten zu senken. Weitere Information zu unseren Photovoltaikprodukten:
Photovoltaik in Dortmund – Ihre nachhaltige Energiequelle | DEW21
Ja, das ist sogar sehr sinnvoll. Zwar kann die Wärmepumpe auch über den Haushaltsstrom abgerechnet werden, jedoch ist ein separater Wärmepumpenstromtarife üblicherweise günstiger als der Haushaltsstromtarif. Um davon zu profitieren, ist eine getrennte Messung notwendig sowie die Anmeldung von Modul 2 nach §14a EnWG bei dem zuständigen Netzbetreiber. Ein Installateur prüft Ihre Gegebenheiten vor Ort und kann Sie beraten, gerne unterstützen wir Sie bei einer Neuanlage.
➡ Hier erhalten sie unseren Wärmepumpenstromtarif: Beratung für Wärmepumpe mit Eintarifzähler - DEW21
➡ Hier erhalten sie Informationen zur Anmeldung von Modul 2 nach §14a EnWG: Netzentgeltreduzierung steuerbare Verbrauchseinrichtung