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Hinweis: Aufgrund einer Weiterbildung ist unser Servicecenter am 18.03 und 19.03 nur eingeschränkt besetzt sowie am 20.03 ganztägig geschlossen. Wir bitten um Verständnis.
Zum 30. Juni 2025 hat die stadtenergie GmbH die Belieferung mit Strom und Gas endgültig eingestellt. Damit ist die Tätigkeit des Unternehmens als Energieanbieter beendet. Wir wissen, dass dieser Schritt für Sie eine Umstellung bedeutet. Im Namen von stadtenergie möchten wir uns herzlich für Ihr Vertrauen und die gemeinsame Zeit bedanken.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrem ehemaligen Vertrag oder zu Ihrer Schlussrechnung haben, können Sie das stadtenergie-Team weiterhin unter kundenservice@stadtenergie.de erreichen. Dort wird man sich gerne um Ihr Anliegen kümmern.
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Die stadtenergie GmbH hat ihre Belieferung mit Strom und Gas zum 30. Juni 2025 beendet. Grund dafür sind Unregelmäßigkeiten bei einzelnen Kund*innenabrechnungen aus den Jahren 2022/2023, die vollumfänglich behoben wurden. Nach intensiver Prüfung wurde entschieden, den Geschäftsbetrieb vollständig einzustellen.
Ihr Vertrag endet automatisch zum 30. Juni 2025. Ab dem 1. Juli 2025 erfolgt keine Energielieferung mehr durch stadtenergie.
Ja. Sie erhalten automatisch eine Abschlussrechnung für den Zeitraum bis zum 30. Juni 2025. Wenn Sie uns Ihren Zählerstand mitgeteilt haben, wird dieser berücksichtigt. Liegt uns kein Stand vor, wird der Verbrauch auf Basis bisheriger Werte geschätzt.
Ein eventuelles Guthaben wird automatisch auf das von Ihnen hinterlegte Konto überwiesen. Sollte sich eine Nachzahlung ergeben, bitten wir Sie, den offenen Betrag bis zum auf der Rechnung angegebenen Datum zu begleichen.
Mit der Einstellung des Geschäftsbetriebs wurden auch die Website und das Kundenportal dauerhaft abgeschaltet. Alle wichtigen Informationen finden Sie ab sofort bei DEW21 oder kontaktieren Sie uns gerne.
Unser Team steht Ihnen weiterhin für Fragen und Anliegen zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail kundenservice@stadtenergie.de.
Falls Sie keinen neuen Vertrag abgeschlossen haben, sind Sie ab dem 1. Juli 2025 automatisch in die Ersatzversorgung Ihres örtlichen Grundversorgers übergegangen. Diese übernimmt Ihre Energieversorgung lückenlos, kann aber teurer sein.
Als Mutterkonzern von stadtenergie möchten wir Ihnen anbieten, Ihre Energieversorgung künftig direkt über die DEW21 fortzuführen. Bei uns erwarten Sie verlässliche Energie, faire Konditionen und persönliche Beratung.
Nutzen Sie die Gelegenheit und kombinieren Sie Ihren Stromtarif mit unserem passenden Erdgas-Angebot. Wir bieten Ihnen eine zuverlässige und preiswerte Versorgung – alles aus einer Hand.
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