Customer Sales Expert*in - befristet für 1 Jahr

Bereich

Vertrieb

Beschäftigungsart

Vollzeit

Befristung

befristet

Datum

sofort

Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – reinkowir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kundenwünsche von morgen ein.

Es erwarten dich u. a. folgende Aufgaben:

Du berätst und betreust unsere Kunden persönlich: Du berätst unsere Energie- und Lösungskunden hinsichtlich aller Serviceanliegen rund um unsere Tarife und Dienstleistungen in den Bereichen Strom, Gas, Wärme, Wohnen, Photovoltaik und Elektromobilität im Servicecenter
Du bist Vetriebler*in: Du informierst, berätst und verkaufst unsere aktuellen Tarife und Produkte und trägst somit aktiv zum Ausbau unseres Kundenbestands bei
Du steigerst den Kundenwert: Du identifizierst proaktiv Cross- und Upselling-Potenziale für Angebot und Verkauf von wirtschaftlich hochwertigen Tarifen und Produkten
Du schaffst ein einzigartiges Kundenerlebnis: Du begeisterst unsere Kunden mit einer idealerweise fallabschließenden Bearbeitung des Anliegens und des empathischen, kundenfreundlichen und emotional aufgeladenen Kundengesprächs Darüber hinaus optimierst du die Verkaufs- und Serviceprozesse mit dem Ziel, ein einzigartiges Kundenerlebnis zu gestalten unter Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicestandards
Du bist Impulsgeber für das Unternehmen: Du sammelst, erfasst und analysierst relevante Kundeninformationen, nutzbare Produkt- und Prozessideen zur Vertriebsoptimierung

Das bringst du mit:

mit einer erfolgreich abgeschlossenen Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d), mit vertrieblichem oder energiewirtschaftlichem Schwerpunkt oder einer vergleichbaren Qualifikation
mit deinem Interesse und idealerweise Erfahrungen im Vertrieb und der Kundenberatung (B2B/B2C)
mit Spaß am Verkauf und der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in einer zugänglichen Art und Weise zu erklären
durch Freude am Umgang mit Menschen sowie einem freundlichen und souveränen Auftreten
durch deine Flexibilität und Zuverlässigkeit sowie der Fähigkeit, auch unter hoher Arbeitsbelastung stets freundlich zu bleiben und Unterstützung anzubieten
mit deiner Offenheit und Freude für neue Situationen und Rahmenbedingungen sowie einem ausgeprägten positiven Mindset sowie digitalen Affinität

Deine Vorteile

Einfach besser leben: work-Life-Balance

39 Stunden wöchentliche Arbeitszeit
Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitszeitkonto zugunsten der Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester, sofern diese Tage auf einen Wochentag Arbeitstag fallen
Unkomplizierte Beantragung von 10 zusätzlichen unbezahlten Urlaubstagen
Innenstadtnahe Lage und gute ÖPNV Anbindung

Gut aufgehoben: du und Deine Familie

Firmeneigene Kita mit dem Schwerpunkt "Kunst, Kultur und Bewegung" bietet Platz für 20 Kinder jährlich ab 4 Monaten
Eltern-Kind-Büro mit voll eingerichtetem Arbeitsplatz sowie kindgerechten Sitzmöbeln und Spielen

On top: monetäre Add ons

Eine starke Basis: Unser Tarifvertrag TV-V
Stark vergünstigtes Firmen- bzw. Deutschlandticket
Energiepreisvergünstigungen auf Strom- und Gasverträge
Vollarbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
finanzielle Unterstützung von Gesundheitsleistungen
Sonderzahlung in Form eines 13. Gehaltes als Weihnachtsgeld
Fahrradleasing über uns als Arbeitgeber
Faire leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten

Luft nach oben? Wir fördern dich!

Unternehmensinternes Weiterentwicklungsprogramm für Potentialträger*innen
Cross-Mentoring-Programm mit Dortmunder Kooperationsunternehmen
Finanzielle Unterstützung bei einer Fort- oder Aufstiegsbildungsmaßnahme

Mit Spaß dabei: teamförderung

Jährlicher betrieblicher Zuschuss zu einem Teamevent bzw. -ausflug
Jährliches Mitarbeiter*innenfest

zwei gezeichnette personen mit pfeil aufsteigend

Herzensangelegenheit: deine Gesundheit

Breites Angebot an Sportkursen und Betriebssportgruppen
Kantine mit abwechslungsreichen Speisen und Getränken
Jährlicher Gesundheitstag und medizinische Check-Up's
Gemeinsame Wanderausflüge
Massagestuhl für die kleine Auszeit zwischendurch
Betriebliche Sozial- und Suchtberatung
Kostenlose Nutzung einer Online-Plattform mit umfangreichen Angeboten zu Events, Weiterbildungen, Coaching, Wellbeing sowie persönlicher Beratung