Перевірте дату погашення заборгованості. Дати платежів вказані у вашому поточному договорі на постачання, у річному рахунку чи в бюджетному кошторисі.

Новий бюджетний кошторис ви знайдете у своєму річному рахунку. Перевірте, чи скоригували ви довгострокове доручення.

Зателефонуйте нам. Разом ми знайдемо рішення.

Перевірте, чи правильно ви вказали номер рахунку договору на підставі платежу та переведіть суму ще раз.

Не забудьте анулювати свої старі договори та повідомити свою адресу за замовчуванням.

У цьому разі претензія, по суті, більше не є нашою відповідальністю — ви маєте зв’язатися з колекторською агенцією, яка написала вам листа, щоб врегулювати претензію. Ви можете понести додаткові витрати через дії колекторської агенції.

Для банківських переказів: надішліть нам дійсну квитанцію банківського переказу чи виписку з банківського рахунку електронною поштою чи факсом 0231 54 43 04 0.
Для виплат готівкою: зателефонуйте нам після оплати, щоб ми могли перевірити її надходження.

Сплатіть претензію за один день до дати блокування та повідомте нам про оплату не пізніше 13:00.
Ви також маєте змогу подати нам угоду про відмову відповідно до § 2 абз. 3 речення 6 цифра 1 Основного наказу про газопостачання (GVV). Натисніть тут, щоб отримати формуляр.

Зателефонуйте нам за номером: 0231 54 43 04 4 (з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00).

Подальші умови розблокування ми уточнимо у вас.

Блокування буде зняте лише після повної оплати претензії, включно з витратами.

Після цього ми більше не зможемо запропонувати вам оплату на виплат.