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Hier finden Sie Antworten rund um MEINE DEW21

Bezahlbarkeit von Energie / Versorgungssicherheit

Hier finden Sie Antworten, wenn Sie ein neuer Kunde sind.

Hier finden Sie Antworten rund um das Thema Vertrag

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zum Thema Rechnung und Zahlung

Hier finden Sie Antworten zu Zahlungsmöglichkeiten oder Hilfe bei der Zahlung Ihres Rückstands

Hier haben wir Antworten für die Themen Technik, Klima, und Datenschutz für Sie zusammengefasst.

Hier finden Sie Ihre Ansprechpartner für Ihre Geschäftskundenverträge

  • Schreiben Sie uns über kunden@dew21.de. Oder nutzen Sie unsere Kontaktformulare.

     

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  • Persönlich

    DEW21-Servicecenter
    Günter-Samtlebe-Platz 1
    44135 Dortmund

     

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    Montag und Dienstag: 8 bis 16 Uhr
    Mittwoch: 9 bis 16 Uhr
    Donnerstag: 8 bis 18 Uhr
    Freitag: 8 bis 14 Uhr
     

    Telefon: 0231.22 22 21 21

    Telefax: 0231.544-3002

    E-Mail: kunden@dew21.de

     

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    DEW21-Expresscenter Innenstadt
    Kleppingstr. 28
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    Öffnungszeiten:
    Montag - Freitag 7 - 16 Uhr

     

     

    DEW21-Expresscenter Borsigplatz
    Oestermärsch 58
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    Öffnungszeiten:
    Montag - Freitag 7 - 16 Uhr


     

     


     

    DEW21-Beratungsbüro Herdecke

    Kirchplatz 3
    58313 Herdecke

     

    Montag 12 - 16 Uhr

    Dienstag und Donnerstag von 8 - 16 Uhr

    Mittwoch von 8 - 12 Uhr

    Außerdem nach telefonischer Vereinbarung.

     

    Wichtiger Hinweis: Für eine Beratung benötigen Sie lediglich einen Termin, den Sie unter folgender Nummer vereinbaren können: 0231 544 4037.
     

    Außerhalb unserer Öffnungszeiten erreichen Sie uns unter der Service-Nummer: 0231.22 22 21 21
     

  • Chat

    Sprechen Sie uns montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr einfach live in unserem Chat an. Dort können wir Ihre Fragen direkt beantworten.

     

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    Sie können uns montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr Ihre Anfragen auch per WhatsApp schicken. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.

     

    Schreiben Sie uns dafür einfach unter der Rufnummer 0172.26 33 38 1.


    Bitte nutzen Sie die WhatsApp-Nummer nur zur schriftlichen Kontaktaufnahme.

    Wichtig für Sie:
    Bei diesem Service gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Bitte beachten Sie den eingeschränkten Datenschutz. Verzichten Sie bei der Nutzung auf persönliche Daten und haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle Auskünfte per WhatsApp beantworten. Wir werden zu Ihrer und unserer Sicherheit keine Anhänge verschicken oder öffnen. Ebenso werden wir persönliche Vertrags- und Kundendaten nur über alternative Kommunikationswege mit Ihnen austauschen.Wir können keine Aufträge rund um Ihre Energiebelieferung sowie sonstige rechtsgeschäftliche Erklärungen entgegennehmen. Für diesen Zweck wenden Sie sich bitte auf einem anderen Kontaktweg (z.B. Servicecenter, Telefon, E-Mail) an uns.

  • Telefon

    DEW21 Servicecenter

    Telefonisch erreichbar von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 20 Uhr
    und Samstag von 10 Uhr bis 16 Uhr


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    Fax: 0231.544-3002

     

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    Auf dem Postweg erreichen Sie uns unter:

     

    Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH

    Postfach 10 41 41

     

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THEMA ELEKTROMOBILITÄT:

Terminvereinbarung unter.
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oder über unser
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THEMEN ERDGAS-BRENNWERTTECHNIK, WÄRMEPUMPEN, MIKRO-BHKWS, PHOTOVOLTAIK, ENERGIEEFFIZIENZHAUS:

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